Presentamos unas sugerencias que le ayudarán a utilizar el Aula Virtual, en particular y un aplicativo en general.
1.- Valide disponibilidad de internet, comprobar velocidad internet con un programa medidor.
2.- Utilice otro navegador, para que trabaje en el que mejor responda
3.- Libere memoria Cache (Por lo general presione Control + F5), no guarde la contraseña del Aula Virtual, Borre Cookies
4.- Ingrese a Aula Virtual nuevamente en 5 minutos
5.- Presente un Ticket en Mesa de Ayuda para revisar, en importante que en la captura de pantalla que esté la fecha y hora, se utiliza para revisar en log de Auditoría para analizar y para tener una explicación de novedad. También adjunte captura de pantalla de velocidad de internet
6.- Reinicie su computador
Los Técnicos Informáticos de las Facultades son el primer nivel de soporte, su trabajo es muy importante para atender a Docentes y Estudiantes, son de gran ayuda al equipo de DTIC.
En DTIC estamos trabajando de acuerdo a procedimiento: Detección y recuperación de bloqueos en ambiente informático
Configuración Aula Virtual Uvirtual, desde semestre 2020-2020
"Se ha asignado 8 cpus virtuales del Sistema SIIU al Aula Virtual, por lo que la configuración actual es:
Aplicación: 64GB RAM, 16 cores, 2TB disco
Base: 44GB RAM, 12 cores, 250GB disco
Memcache 4GB RAM, 4 cores, 30GB disco
Estos recursos se deben reintegrar, se demandarán para temporada de paso de calificaciones."
Se han optimizado los recursos, se ha realizado la mejor configuración
Por favor revise
Disponemos de cuatro Aulas Virtuales con los recursos existentes.
Considere